Dienstleistungsnetzwerke, M. Ahlert; Dieter Ahlert; M. Wunderlich; Heiner Ev

Автор: Manfred Bruhn; Bernd Stauss
Название: Dienstleistungsnetzwerke
ISBN: 3322902919 ISBN-13(EAN): 9783322902917
Издательство: Springer
Рейтинг:
Цена: 11101.00 р.
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Описание: Im Jahrbuch 2003 beschдftigen sich renommierte Autoren mit vielfдltigen Fragen zum Themenbereich Dienstleistungs-Netzwerke:
- Wie kann die komplexe Aufgabe der Gestaltung von Netzwerken im Dienstleistungsbereich optimal gelцst werden?
- Welche Gestaltungsfaktoren, wie z.B. Strukturen von Netzwerken, Kommunikationssysteme, Informationssysteme, bieten sich an?
- Wie sieht ein Management von Netzwerken und die Gestaltungen von Beziehungen in Netzwerken aus?
- Nach welchen Kriterien erfolgt die Auswahl von Netzwerkpartnern und wie gestaltet sich eine Markenpolitik in Netzwerken?
- U.a.m.
Darьber hinaus wird wieder ein umfassender Service-Teil rund um das Thema Dienstleistungen geboten.

Автор: M. Ahlert; Dieter Ahlert; M. Wunderlich; Heiner Ev
Название: Dienstleistungsnetzwerke
ISBN: 3642628303 ISBN-13(EAN): 9783642628306
Издательство: Springer
Рейтинг:
Цена: 8489.00 р.
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Описание: Obwohl die Bedeutung des Dienstleistungssektors auch bei uns steigt, hat er bisher nicht die Bedeutung wie in anderen L ndern gewonnen und der Sektor geh rt auch nicht zu den "Exportweltmeistern." Dieses Buch zeigt, dass Dienstleister, die als Netzwerk organisiert sind, ihre Wettbewerbsposition verbessern k nnen, da sie Kundenn he mit effizientem Systemhintergrund verbinden. Nach einem konzeptionellen berblick werden empirische Ergebnisse einer internationalen Benchmarkingstudie zu den Erfolgsfaktoren von Dienstleistungsnetzwerken vorgestellt. Dabei werden f nf Erfolgsfaktoren identifiziert und deren Umsetzung in Form von "Best Practice Case Studies" aufgearbeitet. Diese Fallstudien stellen die international erfolgreichsten Benchmarks vor. Die Vorstellung von Franchising und Cooperations-Netzwerken und berlegungen zum "idealen Dienstleistungswerk" bilden den Schluss des Buches.

Автор: Stephan Zelewski; Dieter Ahlert; Peter Kenning; Re
Название: Wissensmanagement in Dienstleistungsnetzwerken
ISBN: 3835000624 ISBN-13(EAN): 9783835000629
Издательство: Springer
Рейтинг:
Цена: 9141.00 р.
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Описание: Der Sammelband zeigt die Entwicklung und prototypische Implementierung einer Relationship Management Balanced Scorecard (RMBSC) auf, eines zentralen Instruments des integrierten Beziehungs- und Wissensmanagements in Dienstleistungsnetzwerken. Sie war das Ergebnis des vom Bundesministerium fьr Bildung und Forschung (BMBF) gefцrderten Projekts "Motivationseffizienz in wissensintensiven Dienstleistungsnetzwerken" (MOTIWIDI).