Автор: Sabine M?ller Название: Interaktion bei der Erstellung von Dienstleistungen ISBN: 3824480832 ISBN-13(EAN): 9783824480838 Издательство: Springer Рейтинг: Цена: 7836.00 р. Наличие на складе: Есть у поставщика Поставка под заказ.
Автор: Bj?rn Hennig Название: Prozessorientiertes Qualit?tsmanagement von Dienstleistungen ISBN: 3824473763 ISBN-13(EAN): 9783824473762 Издательство: Springer Рейтинг: Цена: 8489.00 р. Наличие на складе: Есть у поставщика Поставка под заказ.