Die Vertriebs- und Kommunikationsstrukturen von Banken und Sparkassen stehen auf dem Pr fstand. Die Notwendigkeit zur Ver nderung liegt darin begr ndet, dass ein singul rer station rer Vertrieb nicht mehr ausreicht, um den aktuellen Nutzungs- und Konsumgewohnheiten im Retail Banking gerecht zu werden. Das vorliegende Buch liefert vor allem Entscheidungstr gern und Praktikern wertvolle Unterst tzung, den Handlungsbedarf bei der Neugestaltung der Vertriebs- und Kommunikationswege zu erkennen, potenzielle Stellschrauben zu identifizieren und gezielte Ma nahmen mit Unterst tzung von Best Practice Beispielen und innovativen Gesch ftsideen einzuleiten. Aber auch in der Lehre zeigt das Buch Studierenden mit dem Schwerpunkt Banken sehr praxisnah Entwicklungstendenzen in den Vertriebs- und Kommunikationsstrukturen bei Banken und Sparkassen auf. Um dies zu erreichen, vereint und verzahnt das vorliegende Buch die Perspektive der Wissenschaft mit den Konzepten und Empfehlungen renommierter Unternehmensberater, Bankpraktiker und Fintech Startups.
Описание: Banken durfen ihre Kontakte zu Firmenkunden nicht auf das Kreditgeschaft beschranken. Was zahlt, ist eine ganzheitliche Konzeption fur optimalen Workflow und ertragreiche Geschaftsbeziehungen."
Описание: Banken kцnnen ihre Ertrдge im Firmenkundengeschдft noch erheblich steigern. Zu diesem Ergebnis kommt Heinz Benцlken in einer Studie bei 130 Kreditinstituten aller Rechtsformen. Doch dazu gilt es, die vielfach beobachtete Дrmelschonermentalitдt abzulegen. Die Firmenkundenbeziehung darf nicht auf den Kreditbereich beschrдnkt, sondern muss ganzheitlich gelebt werden. Auf dem Weg zu diesem Ziel macht dieses Buch konkrete Vorschlдge fьr kostengьnstiges Processing, die Lцsung ablauforganisatorischer Schnittstellenprobleme und effektives Marketing. Auch die neuen rechtlichen Anforderungen an die Kreditinstitute aus dem Baseler Konsultationspapier (Basel II) sind in die vorgestellten Lцsungen integriert.
Автор: Werner Thum; Michael Semmler Название: Kundenwert in Banken und Sparkassen ISBN: 3322845303 ISBN-13(EAN): 9783322845306 Издательство: Springer Рейтинг: Цена: 5877.00 р. Наличие на складе: Есть у поставщика Поставка под заказ.
Описание: Dieses Buch gibt anhand zahlreicher Beispiele wertvolle Anregungen fur eine Ertragssteigerung durch langfristige Kundenzufriedenheit und bietet Losungsansatze fur eine potenzialorientierte Kundenwertanalyse."
Автор: Gerhard Lippe; Michael Maa?; Stefan Daufenbach; J? Название: Qualifizierte Finanzberatung in Banken und Sparkassen ISBN: 3322907376 ISBN-13(EAN): 9783322907370 Издательство: Springer Рейтинг: Цена: 5877.00 р. Наличие на складе: Есть у поставщика Поставка под заказ.
Описание: Mit qualifizierter Finanzberatung umfassend und kompetent Vertrauen schaffen! Dieses Praxisbuch begleitet Sie mit umfassenden, praxisorientierten Fallbeschreibungen im Rahmen eines ganzheitlichen Betreuungsansatzes. Es bietet Ihnen konkrete Beratungsempfehlungen, alternative Lцsungsansдtze und gibt Ihnen Hinweise auf Cross-Selling-Mцglichkeiten.
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