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Dialog-Center-L?sungen f?r Banken, Detlef Effert; Markus Wunder


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Автор: Detlef Effert; Markus Wunder
Название:  Dialog-Center-L?sungen f?r Banken
ISBN: 9783834900548
Издательство: Springer
Классификация:


ISBN-10: 3834900540
Обложка/Формат: Hardcover
Страницы: 269
Вес: 0.58 кг.
Дата издания: 2006
Язык: German
Издание: 2006 ed.
Иллюстрации: Bibliography; illustrations, black and white
Размер: 234 x 156 x 18
Читательская аудитория: General (us: trade)
Основная тема: Finance
Подзаголовок: Strategien und Praxis
Ссылка на Издательство: Link
Рейтинг:
Поставляется из: Германии
Описание: Das Buch zeigt strategische Lцsungen fьr die Integration von Call-Center-Leistungen in derzeitige und zukьnftige Service- und Vertriebscenter von Banken. Alle Teilkonzepte eines Call-Center-Projekts und ganzheitliche, komplexe Darstellungen von Praxislцsungen werden unter Berьcksichtigung von Vorteilen, Erfolgen, Gefahren und Benchmarks dargestellt. Prдsentiert werden innovative Dialog-Center-Lцsungen aus Deutschland, Цsterreich und der Schweiz. Fьr Software, Hardware, Einrichtungen, Telefon und Dienstleistungen wird modernste Technik in der Anwendung beschrieben.



Outsourcing bei Banken

Автор: Piotr Zmuda; Prof. Dr. Christoph J. B?rner
Название: Outsourcing bei Banken
ISBN: 3835003208 ISBN-13(EAN): 9783835003200
Издательство: Springer
Рейтинг:
Цена: 7182.00 р.
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Описание: Piotr Zmuda entwickelt ein Entscheidungsmodell f r das Outsourcing. Er w hlt als Ausgangspunkt die pr skriptive Entscheidungstheorie, fundiert das Outsourcing ber die Neue Institutionen konomik und stellt eine stringente Anbindung an das strategische Management her. Darauf aufbauend analysiert er die bankbetrieblichen Spezifika, beispielsweise unterschiedliche Zielsysteme und bankenaufsichtsrechtliche Regelungen.

Multi- und omnichannel-management in banken und sparkassen

Название: Multi- und omnichannel-management in banken und sparkassen
ISBN: 3658065370 ISBN-13(EAN): 9783658065379
Издательство: Неизвестно
Рейтинг:
Цена: 13447.00 р.
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Описание:

Die Vertriebs- und Kommunikationsstrukturen von Banken und Sparkassen stehen auf dem Pr fstand. Die Notwendigkeit zur Ver nderung liegt darin begr ndet, dass ein singul rer station rer Vertrieb nicht mehr ausreicht, um den aktuellen Nutzungs- und Konsumgewohnheiten im Retail Banking gerecht zu werden. Das vorliegende Buch liefert vor allem Entscheidungstr gern und Praktikern wertvolle Unterst tzung, den Handlungsbedarf bei der Neugestaltung der Vertriebs- und Kommunikationswege zu erkennen, potenzielle Stellschrauben zu identifizieren und gezielte Ma nahmen mit Unterst tzung von Best Practice Beispielen und innovativen Gesch ftsideen einzuleiten. Aber auch in der Lehre zeigt das Buch Studierenden mit dem Schwerpunkt Banken sehr praxisnah Entwicklungstendenzen in den Vertriebs- und Kommunikationsstrukturen bei Banken und Sparkassen auf. Um dies zu erreichen, vereint und verzahnt das vorliegende Buch die Perspektive der Wissenschaft mit den Konzepten und Empfehlungen renommierter Unternehmensberater, Bankpraktiker und Fintech Startups.

Kundenwert in Banken und Sparkassen

Автор: Werner Thum; Michael Semmler
Название: Kundenwert in Banken und Sparkassen
ISBN: 3322845303 ISBN-13(EAN): 9783322845306
Издательство: Springer
Рейтинг:
Цена: 5877.00 р.
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Описание: Dieses Buch gibt anhand zahlreicher Beispiele wertvolle Anregungen fur eine Ertragssteigerung durch langfristige Kundenzufriedenheit und bietet Losungsansatze fur eine potenzialorientierte Kundenwertanalyse."

Wege aus der Banken- und B?rsenkrise

Автор: Leo Schuster; Alex W. Widmer
Название: Wege aus der Banken- und B?rsenkrise
ISBN: 3642620922 ISBN-13(EAN): 9783642620928
Издательство: Springer
Рейтинг:
Цена: 7182.00 р.
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Banken und unvollkommener Wettbewerb

Автор: Prof. Dr. Jan Pieter Krahnen; Karl-Hermann Fischer
Название: Banken und unvollkommener Wettbewerb
ISBN: 3824480220 ISBN-13(EAN): 9783824480227
Издательство: Springer
Рейтинг:
Цена: 7836.00 р.
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Описание: Die vorliegende Arbeit stellt eine berarbeitete Version meiner im Jahre 2002 vom Fachbereich Wirtschaftswissenschaften der Johann Wolf gang Goethe Universit t Frankfurt angenommenen Doktorarbeit dar. Das zeitliche Auseinanderfallen des Verfassens einer Arbeit und ihrer Ver ffentlichung birgt das Risiko in sich, dass das Interesse an dem bearbeiteten Thema nachlassen k nnte. Im vorliegenden Fall jedoch bin ich guter Hoffnung, dass die Aktualit t der Thematik eher noch zugenommen hat. Die Gr nde hierf r liegen insbesondere in der in j ngster Zeit intensiver denn je gef hrten Diskussion um das Dreis ulensystem des deutschen Bankenmarktes. So hat der Internationale W hrungsfonds (IWF) im Jahre 2003 im Rahmen seines Financial Stabi- lity Assessment Program das deutsche Bankensystem kritisch analysiert und damit eine bemer- kenswerte Diskussion im In- und Ausland in Gang gesetzt. W hrend die Diskussion um die Leistungsf higkeit des deutschen Bankensystems also seit einiger Zeit mit deutlich zunehmender Intensit t gef hrt wird, hat die Anzahl relevanter empirischer Studien zu diesem Themenkomplex nicht in gleichem Ma e zugenommen. Nicht zuletzt deswe- gen verharrt die ffentliche Auseinandersetzung in Deutschland h ufig auf dem Niveau eines Austauschs anekdotischer Evidenz oder ordnungspolitischer Grundpositionen. Es w re daher sicherlich w nschenswert, diese Diskussion zuk nftig mit Blick auf wirtschaftspolitisch relevante, theoretisch konsistente und empirisch tragf hige, Wirkungszusammenh nge zu fokussieren. Die vorliegende Arbeit m chte daher einen kleinen Beitrag zu einem besseren Verst ndnis des deut- schen Bankenmarktes in diesem Sinne leisten.

Qualit?ts- und Preisimage bei Banken

Автор: Detlef Effert
Название: Qualit?ts- und Preisimage bei Banken
ISBN: 3658005335 ISBN-13(EAN): 9783658005337
Издательство: Springer
Рейтинг:
Цена: 4961.00 р.
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Описание: Grundlagen und Strategien fьr eine Qualitдts- und Preisimageverbesserung Direktbankstrategien: Produkt - Preis - Service Filialbankstrategien: Qualitдt plus positive Produkt-/Preiswahrnehmung als Doppelstrategie Prognose zum Bankvertrieb

Qualit?ts- und Preisimage bei Banken

Автор: Detlef Effert
Название: Qualit?ts- und Preisimage bei Banken
ISBN: 3834925616 ISBN-13(EAN): 9783834925619
Издательство: Springer
Рейтинг:
Цена: 4961.00 р.
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Banken auf der Suche nach strategischem Profil

Автор: Hans Tietmeyer; Bernd Rolfes
Название: Banken auf der Suche nach strategischem Profil
ISBN: 3834900575 ISBN-13(EAN): 9783834900579
Издательство: Springer
Рейтинг:
Цена: 7182.00 р.
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Описание: Auf internationaler Ebene werden die deutschen Banken immer seltener als ernstzunehmende Wettbewerber wahrgenommen. Von Kosten- und Ertragsproblemen gekennzeichnet, scheinen die hiesigen Kreditinstitute nun den Tiefpunkt ьberschritten zu haben. Vor dem Hintergrund anhaltender Diskussionen um die strukturellen Gegebenheiten tritt die Suche nach ertragsgetriebenen Lцsungen allmдhlich in den Vordergrund. Auf einem zunehmend internationaler werdenden Markt greifen Ideen nach der Herausbildung klarer Konturen um sich und das strategische Profil einer Bank gewinnt an Bedeutung.
In diesem Buch stellen namhafte und qualifizierte Experten aus den Bereichen Kreditgewerbe, Bankenaufsicht und Politik Strategien zur erfolgreichen Lцsung aktueller Herausforderungen im Bankenmarkt vor.


Operational Risk in Banken

Автор: Prof. Dr. Hermann Meyer zu Selhausen; Anja Hechenb
Название: Operational Risk in Banken
ISBN: 3835004247 ISBN-13(EAN): 9783835004245
Издательство: Springer
Рейтинг:
Цена: 7836.00 р.
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Kapitalm?rkte und Banken

Автор: Marcel Tyrell
Название: Kapitalm?rkte und Banken
ISBN: 382447364X ISBN-13(EAN): 9783824473649
Издательство: Springer
Рейтинг:
Цена: 8489.00 р.
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Описание: Marcel Tyrell zeigt, dass das wesentliche Unterscheidungsmerkmal von Kapitalmarkten und Banken ihre Art der Informationsverarbeitung ist: Kapitalmarkte externalisieren Information, d.h., wertbestimmende Informationen uber Kapitalmarkttitel werden durch den Preismechanismus oeffentlich gemacht.

Neue Strategien f?r das Firmenkundengesch?ft in Banken und Sparkassen

Автор: Heinz Ben?lken
Название: Neue Strategien f?r das Firmenkundengesch?ft in Banken und Sparkassen
ISBN: 3322869849 ISBN-13(EAN): 9783322869845
Издательство: Springer
Рейтинг:
Цена: 5877.00 р.
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Описание: Banken durfen ihre Kontakte zu Firmenkunden nicht auf das Kreditgeschaft beschranken. Was zahlt, ist eine ganzheitliche Konzeption fur optimalen Workflow und ertragreiche Geschaftsbeziehungen."

Die Banken und der Mittelstand

Автор: Hans Tietmeyer; Bernd Rolfes
Название: Die Banken und der Mittelstand
ISBN: 3322912590 ISBN-13(EAN): 9783322912596
Издательство: Springer
Рейтинг:
Цена: 5877.00 р.
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Описание: Die Finanzierungsproblematik des Mittelstandes hat sich in den letzten Jahren verschдrft. Auf der einen Seite ist der Finanzierungsbedarf der Unternehmen angesichts des Strukturwandels, von Expansionserfordernissen und der Nachfolgeproblematik gewachsen. Gerade mittelstдndische Unternehmen sind hier auf die Unterstьtzung der Banken angewiesen. Auf der anderen Seite hat sich die Situation der Banken jedoch ebenfalls verдndert. Aufgrund der gesunkenen Rentabilitдt sowie der aufsichtsrechtlichen Vorgaben in Form von MaK und Basel II sind Banken gezwungen, kьnftig Ratings der Unternehmen als Bewertungsma stab zur Ermittlung der Eigenkapitalunterlegung anzusetzen. Hochkarдtige Autoren aus Wissenschaft und Praxis greifen die Frage auf, wie die Finanzierungsproblematk in Zukunft gelцst werden kann.


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