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Interaktive Arbeit, Wolfgang Dunkel; Margit Weihrich


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Автор: Wolfgang Dunkel; Margit Weihrich
Название:  Interaktive Arbeit
ISBN: 9783531193588
Издательство: Springer
Классификация:

ISBN-10: 3531193589
Обложка/Формат: Paperback
Страницы: 446
Вес: 0.55 кг.
Дата издания: 2012
Язык: German
Издание: 2012 ed.
Иллюстрации: Bibliography; 12 tables, black and white; 10 illustrations, color; 10 illustrations, black and white
Размер: 212 x 149 x 24
Читательская аудитория: General (us: trade)
Основная тема: Social Sciences
Подзаголовок: Theorie, Praxis und Gestaltung von Dienstleistungsbeziehungen
Ссылка на Издательство: Link
Рейтинг:
Поставляется из: Германии
Описание:

​​Dienstleistungsarbeit ist eine soziale Angelegenheit. Kunden und Dienstleister sind nicht nur in eine Markttransaktion, sondern auch in eine soziale Beziehung verstrickt: Sie m ssen kooperieren, damit die Dienstleistung erstellt werden kann. Hierzu leisten sie interaktive Arbeit. In diesem Buch wird diese interaktive Arbeit als Kernelement von Dienstleistungsarbeit beschrieben. Dabei wird der Blick nicht nur auf die Besch ftigten gerichtet, sondern auch auf die Kunden. Denn ohne deren Mitarbeit lassen sich Dienstleistungen nicht realisieren. Wie interaktive Arbeit konkret aussieht, wann sie gelingt, woran man scheitert, wie sie gestaltet und professionalisiert werden kann, wird anhand von drei Praxisfeldern untersucht: der Altenpflege, der Hotellerie und der Infrastruktur-Dienstleistung bei der Deutschen Bahn.​




Gesundheit bei der Arbeit als Thema von Kammern

Автор: Ulrich Pr?ll; Ursula Ammon; Jens Maylandt
Название: Gesundheit bei der Arbeit als Thema von Kammern
ISBN: 3531182994 ISBN-13(EAN): 9783531182995
Издательство: Springer
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Soziale Arbeit an Schulen

Автор: Anke Spies; Nicole P?tter
Название: Soziale Arbeit an Schulen
ISBN: 3531163469 ISBN-13(EAN): 9783531163468
Издательство: Springer
Рейтинг:
Цена: 4961.00 р.
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Описание: Die Einfuhrung in Soziale Arbeit an Schulen schafft einen grundstandigen UEberblick uber das Handlungsfeld und bietet in kompakter Weise die erforderlichen Vertiefungskontexte. In kritischer Auseinandersetzung bilden die Autorinnen den aktuellen Sachstand der Thematik ab und greifen perspektivisch offene Fragestellungen auf.

Der klinische Blick in der Sozialen Arbeit

Автор: Bettina H?nersdorf
Название: Der klinische Blick in der Sozialen Arbeit
ISBN: 3531163221 ISBN-13(EAN): 9783531163222
Издательство: Springer
Рейтинг:
Цена: 4570.00 р.
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Methodenbuch Soziale Arbeit

Автор: Brigitta Michel-Schwartze
Название: Methodenbuch Soziale Arbeit
ISBN: 3531161636 ISBN-13(EAN): 9783531161631
Издательство: Springer
Рейтинг:
Цена: 5223.00 р.
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Communityorientierung in der Sozialen Arbeit

Автор: Sandra Landh?u?er
Название: Communityorientierung in der Sozialen Arbeit
ISBN: 3531161385 ISBN-13(EAN): 9783531161389
Издательство: Springer
Рейтинг:
Цена: 4961.00 р.
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Genderkompetenz in der Sozialen Arbeit

Автор: Karin B?llert; Silke Karsunky
Название: Genderkompetenz in der Sozialen Arbeit
ISBN: 3531155628 ISBN-13(EAN): 9783531155623
Издательство: Springer
Рейтинг:
Цена: 7182.00 р.
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Was ist und wozu betreiben wir Kritik in der Sozialen Arbeit?

Автор: Bettina H?nersdorf; Jutta Hartmann
Название: Was ist und wozu betreiben wir Kritik in der Sozialen Arbeit?
ISBN: 3531180991 ISBN-13(EAN): 9783531180991
Издательство: Springer
Рейтинг:
Цена: 7182.00 р.
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Описание:

Wo gesellschaftliche Verh ltnisse unab nderlich erscheinen und Alternativen zur Wahrnehmung gesellschaftlicher Wirklichkeit kaum formulierbar sind, zielt die Auseinandersetzung mit dem Thema Kritik darauf, Handlungsspielr ume zu ffnen. Was aber ist Kritik genau? Die philosophische Frage nach den Bedingungen der M glichkeit von Kritik und deren Bedeutung f r die Beobachtung von Wirklichkeit erscheint f r die Soziale Arbeit zun chst sehr abstrakt. Die Beitr ge des Bandes zeigen, wie aus unterschiedlichen theoretischen und interdisziplin ren Bez gen Kritik formuliert werden kann und welche Bedeutungen diese f r die Soziale Arbeit entfalten.

Soziale Arbeit und Demokratie

Автор: Thomas Geisen; Fabian Kessl; Thomas Olk; Stefan Sc
Название: Soziale Arbeit und Demokratie
ISBN: 3531176218 ISBN-13(EAN): 9783531176215
Издательство: Springer
Рейтинг:
Цена: 6529.00 р.
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Описание:

Soziale Arbeit und Demokratie: Zur notwendigen Bestimmung eines weitgehend unbestimmten Zusammenhangs.- Grundlagen und Systematisierungen.- Perspektiven und spezifische Handlungsfelder.

Mit Beitrдgen von Thomas Geisen, Barbara Hobi, Wilfried Hosemann, Maksim Hьbenthal, Fabian Kessl, Raingard Knauer, Martina Lьtke-Harmann, Chantal Munsch, Patrick Oehler, Thomas Olk, Marion Pomey, Roland Roth, Stefan Schnurr, Peter Sommerfeld, Tobias Studer, Benedikt Sturzenhecker, Thomas Wagner, Erol Yildiz.

Reorganisation und Subjektivierungen von Sozialer Arbeit

Автор: Jan Wulf-Schnabel
Название: Reorganisation und Subjektivierungen von Sozialer Arbeit
ISBN: 3531177753 ISBN-13(EAN): 9783531177755
Издательство: Springer
Рейтинг:
Цена: 4961.00 р.
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Soziale Arbeit als Wohlfahrtsproduktion

Автор: Karin B?llert
Название: Soziale Arbeit als Wohlfahrtsproduktion
ISBN: 3531171437 ISBN-13(EAN): 9783531171432
Издательство: Springer
Рейтинг:
Цена: 3917.00 р.
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Gesellschaftliche Umbr?che und Soziale Arbeit

Автор: Friedhelm Vahsen; Gudrun Mane
Название: Gesellschaftliche Umbr?che und Soziale Arbeit
ISBN: 3531171607 ISBN-13(EAN): 9783531171609
Издательство: Springer
Рейтинг:
Цена: 4570.00 р.
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Arbeit in der Interaktion - Interaktion als Arbeit

Автор: Fritz B?hle; J?rgen Glaser
Название: Arbeit in der Interaktion - Interaktion als Arbeit
ISBN: 3531152874 ISBN-13(EAN): 9783531152875
Издательство: Springer
Рейтинг:
Цена: 8489.00 р.
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