Vertriebseffizienz durch Kundenintegration, Christof M. Stotko

Автор: Manfred Bruhn; Bernd Stauss
Название: Kundenintegration
ISBN: 3834910279 ISBN-13(EAN): 9783834910271
Издательство: Springer
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Цена: 13060.00 р.
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Описание: Der Dienstleistungskunde ist nicht nur Abnehmer einer vorproduzierten Leistung, sondern beteiligt sich aktiv an der Leistungserstellung. Er beeinflusst damit ganz wesentlich die Qualitдt und Effizienz der Dienstleistungsprozesse. Der zehnte Band der Reihe Forum Dienstleistungsmanagement widmet sich den Chancen und Problemen dieser Kundenintegration und zeigt, wie sie mit Ansдtzen aus Produktion, Marketing, Organisation und Personalmanagement optimiert werden kann.

Автор: Marion B?ttgen
Название: Kundenintegration in den Dienstleistungsprozess
ISBN: 3835008315 ISBN-13(EAN): 9783835008311
Издательство: Springer
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Цена: 7836.00 р.
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Описание: Kundenintegration im Konsumgьterbereich Theoretisch-konzeptioneller Bezugsrahmen und Ableitung von Untersuchungshypothesen Empirische Untersuchung des Integrationsverhaltens von Konsumenten Implikationen fьr ein Integrationsmanagement des Anbieters

Автор: Silke Scheutzow
Название: Kundenbindung durch Kundenintegration auf Industrieg?term?rkten
ISBN: 3658155280 ISBN-13(EAN): 9783658155285
Издательство: Springer
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Цена: 9141.00 р.
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Описание: Industrielle Leistungsbьndel im Untersuchungsfokus.- Kundenbindung als Zielgrц e der Untersuchung.- Die Interaktion als Ansatzpunkt zur Koordination integrativer Geschдftsbeziehungen.