Kundenbindung im Finanz-Vertrieb, J?rg Krauter; Frank K?bler; Udo Krau?
Автор: Verena Vogel Название: Kundenbindung und Kundenwert ISBN: 3835006053 ISBN-13(EAN): 9783835006058 Издательство: Springer Рейтинг: Цена: 8489.00 р. Наличие на складе: Есть у поставщика Поставка под заказ.
Автор: Prof. Dr. Gabriel Obermann; Angelika Pasterniak Название: Budgetregeln und die Qualit?t der ?ffentlichen Finanzen ISBN: 3835005294 ISBN-13(EAN): 9783835005297 Издательство: Springer Рейтинг: Цена: 7182.00 р. Наличие на складе: Есть у поставщика Поставка под заказ.
Автор: J?rg Nie?ing Название: Kundenbindung im Verkehrsdienstleistungsbereich ISBN: 3834901679 ISBN-13(EAN): 9783834901675 Издательство: Springer Рейтинг: Цена: 11101.00 р. Наличие на складе: Есть у поставщика Поставка под заказ.
Описание: Die Kundenbindung gewinnt im Verkehrsdienstleistungsbereich durch die spezifische Wettbewerbssituation, die sich durch einen inter- und intramodalen Wettbewerb auszeichnet, verstдrkt an Bedeutung. Jцrg Nie ing analysiert Kundenbindung im Verkehrsdienstleistungsbereich und identifiziert die zentralen Einflussfaktoren. Aufbauend auf den empirischen Ergebnissen leitet der Autor im Sinne eines selektiven Kundenbindungsmanagement Handlungsempfehlungen fьr 8 Cluster ab. Diese orientieren sich sowohl an der emotionalen Verbundenheit und der faktischen Gebundenheit des Kunden als auch an dem jeweiligen Kundenwert. Der Autor liefert darьber hinaus Implikationen fьr das Marketing im Personenfernverkehr der Deutschen Bahn AG.
Автор: Wolfgang Rams Название: Kundenbindung im deutschen Mobilfunkmarkt ISBN: 3824406071 ISBN-13(EAN): 9783824406074 Издательство: Springer Рейтинг: Цена: 9141.00 р. Наличие на складе: Есть у поставщика Поставка под заказ.
Автор: Prof. Dr. Manfred Krafft; Sabine Jaritz Название: Kundenbindung und Involvement ISBN: 3834910368 ISBN-13(EAN): 9783834910363 Издательство: Springer Рейтинг: Цена: 8489.00 р. Наличие на складе: Есть у поставщика Поставка под заказ.
Автор: Zoltan Bakay Название: Kundenbindung von Haushaltsstromkunden ISBN: 3824406969 ISBN-13(EAN): 9783824406968 Издательство: Springer Рейтинг: Цена: 8489.00 р. Наличие на складе: Есть у поставщика Поставка под заказ.
Автор: Prof. Dr. Manfred Schwaiger; Fabian Festge Название: Kundenzufriedenheit und Kundenbindung im Investitionsg?terbereich ISBN: 3835003984 ISBN-13(EAN): 9783835003989 Издательство: Springer Рейтинг: Цена: 7182.00 р. Наличие на складе: Есть у поставщика Поставка под заказ.
Описание: Fabian Festge entwickelt ein Instrumentarium zur Messung der Kundenzufriedenheit im Investitionsg terbereich am Beispiel von Sondermaschinen- und Anlagengesch ften. Die gesch tzten PLS-Modelle zeigen, dass nur wenige Faktoren einen signifikanten Einfluss auf Kundenzufriedenzeit und -bindung aus ben, woraus sich wichtige Implikationen f r die Unternehmenspraxis ergeben.
Описание: Industrielle Leistungsbьndel im Untersuchungsfokus.- Kundenbindung als Zielgrц e der Untersuchung.- Die Interaktion als Ansatzpunkt zur Koordination integrativer Geschдftsbeziehungen.
Автор: Josef Hesse Название: Erfolgsforschung im Vertrieb ISBN: 382448238X ISBN-13(EAN): 9783824482382 Издательство: Springer Рейтинг: Цена: 9141.00 р. Наличие на складе: Есть у поставщика Поставка под заказ.
Автор: Dieter Ahlert; Heiner Evanschitzky; Josef Hesse Название: Exzellenz in Dienstleistung und Vertrieb ISBN: 332290864X ISBN-13(EAN): 9783322908643 Издательство: Springer Рейтинг: Цена: 5877.00 р. Наличие на складе: Есть у поставщика Поставка под заказ.
Описание: Die Frage nach Erfolgskonzepten f r Unternehmen ist so alt wie die Geschichte der Wirtschaft. Die zentrale Frage, welche die handelnden Subjekte antreibt, ist und bleibt die nach dem, Erfolg". Dabei ist es zun chst zweitrangig, wie der Ma stab des Erfolgs aussieht und auf welches Ziel das Handeln gerichtet ist. Es geht vielmehr darum, dass berhaupt ein Ziel angestrebt wird. Erfolg kann somit als "Grad der Zielerreichung" verstanden werden., Exzellenz in Dienstleistung und Vertrieb - Konzeptionelle Grundlagen und empirische Ergebnisse" lautet der Titel des vorliegenden Buchs. Dies deutet bereits an, dass im Rahmen der hier durchgef hrten theoretischen und empirischen Analysen versucht wur- de herauszuarbeiten, welche Faktoren die exzellenten von den weniger erfolgreichen Anbietern unterscheiden. Dabei wurde bewusst eine Trennung zwischen Dienstleistung und Vertrieb vorgenommen. F r jedes wirtschaftlich agierende Unternehmen ist der Vertrieb erfolgsrelevant und somit sind exzellente Vorbilder in der gesamten Wirtschaft und nicht etwa nur im terti ren Sektor zu suchen. Ziel des Buchs ist es, in ausgew hlten Bereichen der Wirtschaft - und dabei insbesonde- re im terti ren Sektor - relevante Erfolgsfaktoren zu entdecken und daraus Handlungs- empfehlungen abzuleiten. Inhaltlich gliedert sich das Buch in drei Teile: Im ersten Teil wird das allen Beitr gen zugrunde liegende Verst ndnis des Analyseobjekts, das Dienstleistungsnetzwerk, erl u- tert und diesbez glich eine Typologie vorgestellt. Der auf der Typologisierung basieren- de "Service Cube" stellt Dienstleistungsnetzwerke in einem dreidimensionalen Raum dar. Es lassen sich anhand von, Bewertungsvorschriften" alle existierenden Dienstleister einordnen. Somit kann in die Dienstleistungsbranche die f r weitere wissenschaftliche Untersuchungen gebotene Ordnung gebracht werden.
Автор: Vera Schulte Название: Interaktionskompetenz im Vertrieb ISBN: 3658088192 ISBN-13(EAN): 9783658088194 Издательство: Springer Рейтинг: Цена: 7182.00 р. Наличие на складе: Есть у поставщика Поставка под заказ.
Описание: Konzeptionelle Grundlagen zur Interaktionskompetenz.- Konzeptionalisierung und Operationalisierung des Konstrukts Interaktionskompetenz.- Empirische Analyse im Investitionsgьterbereich.
Автор: Ren? Helm Название: Vertrieb im Systemg?tergesch?ft ISBN: 3824480360 ISBN-13(EAN): 9783824480364 Издательство: Springer Рейтинг: Цена: 7182.00 р. Наличие на складе: Есть у поставщика Поставка под заказ.
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